Déclaration d’engagement
Aliments Sofina Inc. et le groupe d’entreprises Sofina s’engagent à traiter toutes les personnes avec respect, de manière à leur permettre de conserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l’intégration et nous nous engageons à satisfaire de façon opportune aux besoins des personnes ayant un handicap en mettant en œuvre les exigences d’accessibilité prévues par la législation applicable en la matière, comme la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (la « LAPHO »), ou comme l’indique d’autres lois provinciales, le cas échéant, pour nos sites situés ailleurs qu’en Ontario.
Plan et politique d’accessibilité d’Aliments Sofina Inc.
Le présent plan et la présente politique d’accessibilité décrivent les engagements et les mesures qu’Aliments Sofina Inc. mettra en place pour améliorer les possibilités offertes aux personnes ayant un handicap. Le présent plan et la présente politique portent sur les domaines applicables des Normes d’accessibilité intégrées (Règl. de l’Ont. 191-11) en vertu de la LAPHO.
Pour demander notre politique de service à la clientèle, veuillez communiquer avec notre service de communication à l’adresse communications@sofinafoods.com ou notre ligne de service à la clientèle au 1-888-588-1931, poste 397.
1. Renseignements d’urgence accessibles
Aliments Sofina Inc. s’engage à fournir à la clientèle ainsi qu’aux consommatrices et consommateurs qui en font la demande des renseignements sur les situations d’urgence qui sont accessibles au public. Nous fournirons également aux membres du personnel ayant un handicap des renseignements personnalisés sur les mesures d’urgence, au besoin.
2. Formation
Aliments Sofina Inc. offrira aux membres de son personnel une formation sur les lois pertinentes en matière d’accessibilité et sur la législation relative aux droits de la personne en ce qui concerne les personnes ayant un handicap. La formation sera dispensée de la manière la plus adaptée aux fonctions de ces membres du personnel. Aliments Sofina Inc. veillera à tenir des dossiers appropriés sur toute la formation offerte aux membres du personnel en vertu de la LAPHO.
Aliments Sofina Inc. prendra les mesures suivantes pour s’assurer que les membres du personnel reçoivent la formation nécessaire pour se conformer aux lois pertinentes sur l’accessibilité, et ce, d’ici le 1er janvier 2015 :
- Veiller à ce que toutes et tous les membres du personnel soient informés de cette politique et de la manière dont elle s’applique à elles et eux et à leurs interactions avec toute personne ayant un handicap
- Inclure une section sur l’accessibilité dans le programme d’orientation du personnel nouvellement embauché
3. Information et communications
Aliments Sofina Inc. s’engage à satisfaire aux besoins de communication des personnes ayant un handicap. Pour ce faire, nous consulterons les personnes ayant un handicap qui indiquent un besoin particulier afin de déterminer leurs besoins en matière d’information et de communication.
Aliments Sofina Inc. prendra les mesures suivantes pour que tous les nouveaux sites Web et leur contenu soient conformes à la norme WCAG 2.0, niveau A, d’ici le 1er janvier 2014 :
- Communiquer les normes d’accessibilité relatives aux nouveaux sites Web et aux modifications majeures du contenu aux parties internes responsables de ces domaines et aux tiers externes associés
Aliments Sofina Inc. prendra les mesures suivantes pour s’assurer que les processus de rétroaction existants sont accessibles aux personnes ayant un handicap qui en font la demande, et ce, d’ici le 1er janvier 2015 :
- Déterminer et réviser la ligne de plainte désignée pour la clientèle et les processus de rétroaction sur le site Web pour s’assurer que les personnes ayant un handicap sont en mesure de communiquer avec Aliments Sofina Inc. et fournir la formation nécessaire aux personnes affectées au service à la clientèle et au site Web
Aliments Sofina Inc. prendra les mesures suivantes pour s’assurer que toute l’information disponible au public est accessibles sur demande, et ce, d’ici le 1er janvier 2016 :
- Veiller à ce que le site Web et le site Web destiné aux consommatrices et aux consommateurs indiquent comment communiquer avec nous pour nous faire part de leurs besoins en matière d’accessibilité à la communication
Aliments Sofina Inc. prendra les mesures suivantes pour que tous les sites Web et leur contenu soient conformes à la norme WCAG 2.0, niveau AA, d’ici le 1er janvier 2021 :
- Communiquer les normes d’accessibilité relatives aux sites Web aux parties internes responsables de ces domaines et aux tiers externes associés
4. Emploi
Aliments Sofina Inc. s’engage à mettre en œuvre des pratiques d’emploi équitables et accessibles.
Nous prendrons les mesures suivantes pour informer le public et le personnel actuel que, sur demande, Aliments Sofina Inc. prendra des mesures d’adaptation pour les personnes ayant un handicap au cours des processus de recrutement et d’évaluation et lors de l’embauche, et ce, d’ici le1er janvier 2016 :
- Veiller à ce que les ressources humaines et les personnes responsables du recrutement soient informées de notre politique d’accessibilité et de la manière de traiter les demandes d’accessibilité des personnes candidates
- Veiller à ce que les outils de recrutement et de sélection, y compris les tests de sélection et notre système de suivi des candidatures, soient disponibles dans un format accessible sur demande
- Veiller à ce que les offres d’emploi/annonces externes mentionnent l’engagement de Sofina à prendre en compte les personnes ayant un handicap au cours du processus de recrutement et de sélection
Aliments Sofina Inc prendra les mesures suivantes pour élaborer et mettre en place un processus d’élaboration de plans d’adaptation individuels et de politiques de retour au travail pour les personnes qui ont été absentes en raison d’un handicap, et ce, d’ici le 1er janvier 2016 :
- Former les personnes chargées d’élaborer les plans d’adaptation et les politiques de retour au travail
- Établir une procédure pour traiter les cas de handicap complexes qui nécessitent de consulter des ressources médicales
- Fournir une formation aux superviseures et superviseurs sur les thèmes suivants : obligation d’adaptation, rôles et responsabilités et processus de retour au travail
Nous prendrons les mesures suivantes pour veiller à ce que les besoins d’accessibilité des personnes ayant un handicap à notre emploi soient pris en compte quand Aliments Sofina Inc. utilise des processus de gestion du rendement, de développement de carrière et de réaffectation :
- Former les ressources humaines, les superviseures et les superviseurs en matière de gestion du rendement, d’évolution de carrière et de réaffectation afin de garantir la prise en compte des besoins d’accessibilité des membres du personnel ayant un handicap
Aliments Sofina Inc. prendra les mesures suivantes pour prévenir et éliminer les autres obstacles à l’accessibilité qui auront été déterminés :
- Établir un processus, avec les parties concernées à l’interne, pour examiner les obstacles à l’accessibilité et envisager des solutions d’adaptation
Processus de rétroaction
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet du présent plan et de la présente politique d’accessibilité ou pour demander un format accessible du présent document, veuillez communiquer avec notre service de communication à l’adresse communications@sofinafoods.com ou notre service à la clientèle au 1-888-588-1931 ext. 397.